Témoignages

Ayant recours aux services de Proxidom , sur trois intervenantes , deux ont était parfaites , par contre , le temps de travail avec le portable pour des échanges avec la famille hors de France n'est pas responsable . Le moins de l'entreprise est simplement le management .

Le 7/9/2022

Une prise de contact très rapide de la part de PROXIDOM RUE qui a fait le maximum pour que des aides à domicile puissent venir régulièrement.

La responsable s’est déplacée à mon domicile , et nous a donné beaucoup d’informations utiles.

En cette première semaine les contacts sont positifs et les aides à domicile sont compétentes, efficaces et à l’écoute dans les missions qui leurs sont confiées.

Je vous fais part de ma satisfaction des services de Proxidom services. En effet, des aides à domicile interviennent au près de ma maman âgée de 87 ans depuis plus de 10 ans. Elle a trouvé un équilibre et une confiance auprès d'eux depuis toutes ses années. Les salarié(e) administratifs de Proxidom sont également des personnes réactives, à l'écoute et essayant de trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais. Je ne manque pas d'ailleurs de faire de la publicité pour Proxidom services autour de moi.

je recommande proxidom Vraiment quel professionnalisme! Et aussi quelle gentillesse et ne manquerait pas d'en faire la publicité autour de moi.un grand Merci

je me permets de informer de mon immense satisfaction concernant l'intervention de votre intervenante lundi matin qui s'est occupée de ma maman qui était tombée . Elle a appelé le médecin traitant , ma sœur et moi meme sur demande de ma maman et est restée à son chevet après que ma maman a réussi à se recoucher, jusqu'à l'arrivée du médecin vers 12h je crois. Ma maman a donc pu trouver un peu de réconfort d'autant plus que mon papa etait tout perturbé compte tenu de ses pathologies . Je crois qu'elle a dû aussi s'occuper de mon papa. De plus , à son arrivée,comble de malchance pour mes parents, madame Riquier avait trouvé la porte du couloir fermée à clé à son arrivée à 9h ( mon père l'avait fermée la veille au soir alors que j'avais retiré cette clé depuis plusieurs semaines). Votre intervenante a donc dû frapper à la porte et appeler avec tenacité durant de nombreuses minutes avant que mon père ne comprenne que votre intervenante attendait qu'on vienne lui ouvrir (la clé a été enlevée définitivement maintenant) .

Vraiment quel professionnalisme! Et aussi quelle gentillesse et quelle réactivité pour cette personne aux rares qualités relationnelles et humaines. De nos jours , cela mérite d'etre souligné , croyez moi ! Aussi, je vous félicite d' avoir recruté une telle personne au sein de votre structure.
J'imagine que vous saurez la féliciter et je me ne manquerai pas de la remercier de vive voix si je la vois chez mes parents.
Il est rare de trouver des personnes aussi consciencieuses que votre intervenante et de plus nous savons, qu'au moins avec elle, aucune information ne sort de chez mes parents (pas comme pour certaines salariées... ) puisqu'avec elle ne nous n'avons jamais d'information concernant les autres personnes aidées ni sur leur identité ni sur leur état de santé ( pas non plus de commentaire sur la complétude du cahier Proxidom par les autres salariées , pas d'indiscrétion lors de la présence du médecin ou d'amis chez mes parents, pas de coup de téléphone intempestif, pas de "racontage" concernant les autres salariées, etc, etc ...) . Nous savons donc compter sur sa discrétion.

Bien entendu, vous nous facturerez les heures supplémentaires effectuées par votre salariée de 9h30 à 12h ou 13h( vous lui demanderez à quelle heure elle est partie car je ne sais plus ce que m'a dit ma maman) afin de rémunérer votre intervenante pour le temps qu'elle a passé.

Ma mère âgée de 98 ans a eu recours aux services de
Proxidom. Grâce aux services offerts, elle a pu rester chez elle en ayant une aide journalière, du personnel compétent, à l'écoute. De plus ces dames passaient, lors de mes absences, en dehors de leurs heures pour voir si tout allait bien. Un suivi parfait a été effectué par leur responsable. J'ai eu de très bons rapports avec Proxidom et ne manquerait pas d'en faire la publicité autour de moi.

Il y a 6 ans, j'ai dû prendre des cannes pour me déplacer, je ne pouvais plus faire les courses au marché de peur d'être bousculé ou volé. Mon épouse, Grâce, a subi à ce moment-là une opération du genou, du coup on a fait un autre dossier APA pour elle, pour l'aide au ménage. Les intervenantes sont toutes très gentilles, braves et propres. D'ailleurs Sophie et Souad me lave. Christelle aide aussi mon épouse à prendre ses repas. Nous sommes contents d'elles. Nous sommes tranquilles.

C'est mieux chez Proxidom Services car la responsable m'a aidé à monter un dossier d'aide financière. Ayant eu l'accord de ma caisse de retraite (la CARSAT) j'ai une aide à domicile pour 7.24€ / heure qui m'aide pour tout (ménage, courses, repas). Quand j'ai besoin j'appelle l'assistante au bureau qui est très gentille aussi. La personne responsable est passée me voir cette semaine pour faire un point global de suivi.

Je travaille beaucoup. J'ai absolument besoin d'un service constant J'ai connu votre service par bouche à oreille en 2006. J'apprécie la souplesse dans les horaires d'intervention et les missions confiées. Etant absente, j'apprécie la télégestion qui valide sans frais ni papier le temps réel d'intervention. J'utilise votre cahier de liaison pour transmettre mes consignes, quant au ménage aux sols, plans de travail de la cuisine, gazinière, et le repassage.

Jusqu'il y a 3 ans, ayant du mal à faire confiance je n'avais pas de femme de ménage. Pour me décharger et me libérer du temps j'ai finalement pris quelqu'un. La première intervenante était super, ensuite la suivante ne m'a pas convenu, j'ai demandé à en changer aussitôt, la dernière intervient depuis lors. Elle est super, ouverte, fine, agréable, consciencieuse et professionnelle. Pour 3 heures par semaines, de ménage/repassage, J'en ai pour 246 € par mois. J'en déduits 50% de mes impôts !